Preguntas frecuentes
¿Con cuánta anticipación tengo que hacer un pedido?
Los pedidos requieren 3 días de anticipación como mínimo, sujetos a disponibilidad de agenda. Las fechas pueden llenarse por límite de producción o espacio en heladeras. Los pedidos personalizados con toppers necesitan más tiempo. Te recomendamos consultar disponibilidad por WhatsApp.
¿Cómo hago mi compra?
Podés realizar el pedido directamente desde la tienda online. Para dudas o detalles específicos sobre decoración, sabores y coordinación de pago, comunicate por WhatsApp.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos transferencia, efectivo, PayPal (exterior) y tarjeta a través de Mercado Pago con cuotas (aplica intereses).
¿Hacés envíos?
Sí, hacemos envíos a todo Paraná con costo adicional (el envío es en auto). Retiro sin cargo en zona Av. Ramírez y Villaguay.
¿Cómo se guardan las tortas hasta el evento?
Deben mantenerse siempre en heladera, dentro de sus cajas. Al transportarlas, usá una superficie plana y no las apiles.
¿Qué pasa si quiero hacer un pedido para varios meses después?
Para el próximo mes: se reserva con el 50% de seña. Para dos o más meses: queda preagendado, con presupuesto actualizado al acercarse la fecha.
¿Cómo calculo la cantidad necesaria?
Para torta principal (única opción): 1 porción por persona. Con más opciones: 1 torta cada 20-25 personas. Mini pastelería: 2-4 unidades por persona sin torta; 1-2 con torta.
¿Hacés productos sin TACC?
No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada. Se puede tercerizar para invitados celíacos.
¿Qué pasa si tengo que cancelar?
Consultá la sección de Políticas de cancelación.
¿Qué pasa si no estoy en casa en el envío?
Se realiza un segundo intento, cobrando nuevamente el costo de envío.
¿Por qué no vendés tortas por kilo?
El peso no refleja el valor real. El precio depende de la complejidad, los sabores, la decoración, los toppers y las horas de producción.